Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES — IAPRINT

En IAPRINT queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste, sin haber sido utilizado de forma que exceda la comprobación de su funcionamiento, junto con sus accesorios y, cuando sea posible, en su embalaje original. También será necesario presentar el comprobante de compra.

¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:

infolourdesromu@gmail.com

Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones necesarias para realizar el proceso.

No envíes ningún producto sin haber solicitado previamente la devolución y recibido nuestras instrucciones.

PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo. Si el producto llega defectuoso, dañado o recibes un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.

PRODUCTOS NO APTOS PARA DEVOLUCIÓN

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados específicamente para el cliente o que hayan sufrido daños como consecuencia de un uso incorrecto, golpes, manipulación inadecuada o modificaciones realizadas por el cliente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS EN LA UNIÓN EUROPEA

Si realizas una compra desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo, de acuerdo con la normativa aplicable.

Durante este periodo, puedes examinar y manipular el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas.

REEMBOLSOS

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra. El importe puede tardar algunos días adicionales en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco o entidad de pago.

CAMBIOS

Actualmente no realizamos cambios directos de productos.

Si deseas otro producto o necesitas una variante diferente, puedes solicitar la devolución del producto original y, una vez aceptada, realizar un nuevo pedido.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío asociados a la devolución dependerán del motivo de la devolución y de las condiciones aplicables a cada caso. Te informaremos de los pasos y costes correspondientes antes de realizar el envío.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes escribirnos a:

infolourdesromu@gmail.com

IAPRINT — Tus ideas, en papel.